Возврат
С надеждой на удовлетворение каждого клиента!
Наш интернет-магазин BigTyre.com.ua всегда акцентирует внимание на удовлетворении потребностей каждого клиента. Мы гарантируем безупречное качество продукции, представленной в нашем каталоге. Вы можете быть полностью уверены, что все шины и диски, которые вы получаете, поступают непосредственно от производителей или ответственных и надёжных дилеров. Вся продукция сертифицирована и соответствует международным стандартам и нормам.
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы минимизировать количество бракованных товаров, но даже если такая ситуация возникнет, мы сделаем всё возможное, чтобы вы не почувствовали неудобств. Мы предоставляем гарантию на все шины, так как производители зарекомендовали себя на протяжении многих лет, создавая надёжную репутацию своих брендов. Если вы получите товар с дефектами, мы обязуемся исправить ситуацию. Дефекты могут быть выявлены во время первичной проверки, монтажа или эксплуатации, включая видимые повреждения протектора и боковин шин, а также скрытые дефекты в каркасе и бортовой части.
Если вы заметили дефекты при получении товара (в почтовом отделении или при передаче курьером), вам необходимо отказаться от приобретения, указав причину, и подать заявку на возврат или обмен шин.
Условия возврата и обмена товара
Условия возврата и обмена товара определяются следующим образом:
- Гарантия распространяется только на заводской брак.
- Если товар надлежащего качества и не был в использовании, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента оплаты (получения).
- Гарантийный ремонт или обмен возможен в течение года до остаточной глубины протектора.
- Важно сохранить товарный чек (товарно-транспортную накладную или кассовый чек).
- Если товара нет в наличии, мы можем предложить возврат средств.
- Если гарантийный дефект выявлен после принятия заказа, обратитесь к нашим менеджерам по контактному номеру, указанному на странице "Контакты".
В некоторых случаях может потребоваться экспертиза товара, чтобы установить причину его неполадок. Экспертизу обычно проводит производитель, но клиент должен обеспечить доступ к шинам или диску и оплатить расходы, связанные с экспертизой.
Мы оставляем за собой право отклонить претензии в случаях, когда клиент обратился с эксплуатационными дефектами шин. Это негарантийные повреждения, которые возникли после приёмки и осмотра товара. Важно понимать, что существует большая разница между производственными дефектами и дефектами, возникающими во время эксплуатации.
Возврат средств
Возврат средств возможен в течение 7 дней с момента подачи заявления при условии наличия расчётного документа и документа, подтверждающего личность покупателя.
Когда гарантия не действует?
Если ваш транспорт имеет неправильно настроенный развал или схождение, вы перегружаете его или неправильно регулируете давление в шинах, это может вызвать эксплуатационные повреждения шин. Чтобы защитить товар от повреждений во время эксплуатации, рекомендуется принимать определённые меры безопасности: избегайте быстрой езды по неровным дорогам, следуйте рекомендациям автопроизводителя при подборе новых шин и дисков, правильно храните шины и диски вне сезона и избегайте контакта с острыми предметами и агрессивными жидкостями.
Обратите внимание на размеры и характеристики шин и дисков, которые можно установить на ваш транспорт. Важно иметь точную информацию, указанную в руководстве по эксплуатации транспортного средства. Регулярное техническое обслуживание и своевременное устранение любых неисправностей транспортного средства также очень важно. Также стоит быть внимательным при получении товара и тщательно проверять его качество. Если у вас есть сомнения, не принимайте заказ.
Обратите особое внимание на процесс установки и демонтажа колёс, а также на правильное хранение шин и дисков вне сезона.
Мы искренне надеемся, что эта информация будет полезной для вас. Если у вас есть ещё какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать.
