Возврат и условия оформления заказа

Гарантия и возврат шин в интернет-магазине BigTyre.com.ua

Интернет-магазин Велика Шина (BigTyre.com.ua) ценит каждого клиента и гарантирует высокое качество всей продукции.
Мы тщательно отбираем поставщиков и работаем только с официальными представителями и сертифицированными брендами шин и дисков.
Каждая шина в нашем каталоге проходит контроль качества и соответствует международным стандартам безопасности и сертификации.

Качество и уверенность в каждой покупке

Мы делаем всё возможное, чтобы каждый заказ полностью соответствовал ожиданиям клиента.
Все шины и диски поступают напрямую от производителей или официальных дилеров.
Приобретая шины у BigTyre.com.ua, вы получаете:

Официальную гарантию на каждую шину
Сертификаты качества и подлинности
Минимальный риск брака благодаря проверенной логистике
Быструю доставку по всей Украине (1–3 дня)

Если всё же возникнет ситуация с браком, мы оперативно решим вопрос — возврат, обмен или компенсация без лишних сложностей.

Условия возврата и обмена шин

Мы предоставляем официальную гарантию на все шины, реализуемые в нашем интернет-магазине.
Возврат или обмен возможен в следующих случаях:

Заводской брак — если обнаружен производственный дефект (в протекторе, боковинах, каркасе, бортовой части).
Товар не использовался — если шины или диски не были установлены, их можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки.
Гарантийный ремонт или обмен возможен в течение 1 года до остаточной глубины протектора.
При себе необходимо иметь кассовый чек или товарно-транспортную накладную.
Если нужной модели нет в наличии — возможен возврат средств.

Если вы заметили повреждения при получении товара (на складе или у курьера), не принимайте заказ, зафиксируйте дефект и сообщите менеджеру BigTyre для оперативного решения вопроса.

Возврат денежных средств

Возврат денег осуществляется в течение 7 рабочих дней после подтверждения заявки.
Для этого необходимо предоставить:

документ, подтверждающий личность покупателя;
чек или накладную на покупку товара.

Если товар возвращается из-за производственного дефекта, все расходы на пересылку покрывает BigTyre.com.ua.

Когда гарантия не распространяется

Гарантия не действует в случае:

неправильной установки шин;
нарушения углов развала/схождения колёс;
перекачки или недокачки шин;
перегрузки транспортного средства;
механических повреждений (порезы, проколы, удары);
воздействия агрессивных жидкостей, неправильного хранения или эксплуатации.

Чтобы избежать эксплуатационных дефектов, соблюдайте рекомендации производителя по установке, давлению, сезонному хранению и условиям езды.

Мы заботимся о каждом клиенте

Мы стремимся к тому, чтобы покупка шин в BigTyre.com.ua оставила только положительные впечатления.
Если у вас возникли вопросы по возврату, обмену или гарантии, свяжитесь с нами — мы всегда готовы помочь и предложить оптимальное решение.